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Il giocatore italiano ha avuto difficoltà a prelevare più di 1500 euro dal casinò, avendo inoltrato la richiesta il 5 ottobre. Sebbene i documenti fossero stati convalidati, il giocatore non aveva ricevuto i fondi e si stava avvicinando alla fine del periodo massimo di elaborazione di fourteen giorni, nonostante i molteplici reclami.
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Il casinò aveva chiarito i propri regular di qualità per la foto di verifica. Nonostante i molteplici tentativi, il giocatore non è riuscito a soddisfare questi regular. Avevamo tentato di aiutare il giocatore a risolvere il problema, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo respinto il reclamo.
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Il giocatore dall'Italia aveva un account verificato ma non aveva ricevuto un prelievo di 2700€ promesso entro fourteen giorni. La scadenza era passata senza alcun aggiornamento sullo stato dei fondi.
Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato la verifica dell'account ed elaborato il prelievo rimanente. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo e il reclamo è stato contrassegnato occur risolto da noi.
Il giocatore dall'Italia ha problemi con la verifica dei documenti for every un prelievo al casinò, nonostante i documenti precedentemente approvati. Ora, il casinò richiede una prova aggiuntiva del deposito e il giocatore non ha ricevuto alcuna risposta in merito al processo di verifica.
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